 |
|
|||||
 |   |  |  | |||||||
| ||||||||||
| 27 Ağustos — Örneğin, neye yarayacağı tanımlanmamış, yöneticilerin ve hatta çalışanların inanmadığı Performans Değerlendirme Formları tasarlayıp uygulamaya koymak... Hiç bir İnsan Kaynakları yönetimi sistemi ile konuşmayan, yani kişisel gelişime, ücrete, yükselmeye vb. etkisi tanımlanmamış bir performans değerlendirme sistemi... | |||
  |
 Stratejik Planlama I
Misyon, Vizyon, Prezantasyon... En güçlü kim?Kurum içi siyaset I |
|||
|
|||
 |
|||||||
|
|||||||
|
|||||||
Bazı kalite belgeleme çalışmaları da böyle. (Kalite uzmanlarını kızdırmayalım. Bu çalışmaların yapılması gerektiğine inandığım kadar, nasıl yapıldığının önemli olduğuna inanıyorum. Sadece kalite belgesi koşullarına uymak için zorla eklenmeye çalışılan dokümantasyonun, kontrol listelerinin vb. iş süreçlerini kolaylaştıracak veya düzeltecek yerde zorlaştırdığı, doku uyumsuzluğu yarattığı örnekleri düşünerek. Sözümüz, var olan sistemin de iyi yönlerini korumak ve kalite uzmanlarını ikna etmek yolunu seçmeyen profesyonellere, esnek düşünmeyen kalite uzmanlarına... )  İdil Akidil’in diğer yazıları Bazen de misyon cümleleri bu duyguyu uyandırıyor bende. Genellikle de “Çalışanlarımızı, müşterilerimizi... memnun etmek” diye başlayanlar. Misyonun kurucularla birlikte, hemen hemen tüm çalışanların katılımıyla yaratıldığı, veya gerçekten kurulma amacı bu olan organizasyonlar için böyle bir misyon cümlesi geçerli olabilir. Ancak birçok organizasyon bu cümleleri, içini doldurmadan, herkes bir misyon cümlesi buluyor diye, aynen kullanabiliyor. Terminolojiye boğulmadan stratejik planlama çalışmalarını şöyle tanımlamıştık geçen haftalarda: Kurumun “varlık nedenini” gözden geçirmek, “varılacak noktayı hayal etmek” bunu “yapabilmek için gerçekleştirilmesi gerekenleri” belirlemek... Vizyon ve misyonun tanımının bir kaptanın hikayesiyle anlatıldığı Jeff Foxx tarafından hazırlanmış bir yazı okumuştum. Yaşlı bir denizci tayfasını toplayarak denize açılmış. Ne zaman diğer gemiciler “nereye gidiyoruz kaptan?” diye sorarlarsa, navigasyon ustası deneyimli gemici “Siz sadece söyleneni yapın, gerisini bana bırakın” diye yanıtlarmış. Bir gece çıkan bir fırtınada kaptan başını çarparak bayılmış. Fırtına dindiğinde gemiyi nereye yönlendireceğine karar veremeyen diğer gemiciler arasında tartışma çıkmış ve bazıları filikaya binerek gemiyi ve kaptanı terketmiş. Kaptan iki hata yapmış; biri fırtınada güvertede dolaşmak (!), diğeri ise ekibiyle beklentilerini, yolculuğun hedefini paylaşmamak. “Neden buradayız?” sorusunun cevabı, misyon cümlesidir. Yanıtı organizasyonun nerede durduğunu gösterir, rakiplerinden farklılaştırır, doğru yolda olup olmadığı kontrolüne imkan tanır, çalışanları motive eder. Karar verme süreçlerinde de sık sık misyon cümlesine dönmek gerekebilir. İnsan Kaynakları Danışmanlığı yapan Humanitas’ın Genel Müdür’ü Saide Kuzeyli’nin sık sık yaptığı bir benzetme vardı. “Bİz suyun derinliklerinde inciler toplamaya çalışırken, kumlar ayağa kalkıyor, su bulanıklaşıyor. Arada bir suyun üzerine çıkıp, sandalım nerede, kıyı nerede görmek gerekiyor.” Kurumun misyonunu belirlerken veya gözden geçirirken, çevreyi değerlendirmek (fırsatları, tehditleri), kurumun/ekibin güçlü ve zayıf yönlerini düşünmek iyi bir başlangıç noktasıdır. Misyon cümlesi kısa olmalıdır. Bir slogan veya iş planı değildir. Kurumun doğasını(hangi ihtiyaçları karşılamak veya fırsatları değerlendirmek üzere kurulduğu), işini (bu ihtiyaçları karşılamak veya fırsatları değerlendirmek için ne yapılacağı) ve ana değerlerini (hangi ilke ya da inançların rehber olduğu) tanımlayabilir. Jargondan uzak ve hatırlanabilir olmalıdır. Geniş kapsamlı olarak yazılması da önemlidir. Walt Disney’inki “insanları mutlu etmek”. Ama ne yaparak mutlu edeceğini yazarak sınırlamamamış. Misyon cümlesi sık sık gözden geçirilmeli, gerekirse değişiklikler yapılmalıdır. Yazmak kadar önemli bir nokta da çalışanlara ve müşterilere yaymak. Yine yaşlı kaptana dönecek olursak, onun da bir misyon cümlesi vardı belki de… Ama tayfasına aktarmamıştı. Kısaca herhangi bir organizasyon için (bir e-mail grubu, şirket, okul, sivil toplum örgütü...) “neden buradayız” sorusunun yanıtını verecek, anlamlı, kısa, doğal, çalışanların ve müşterilerin de bildiği, inandığı, içi dolu bir cümleden ya da paragraftan söz ediyoruz. Bir pusula’dan... Pratik: Türkiye’den ve yurtdışından bazı misyon cümlelerini örnek olarak verelim. Değerlendirmeyi size bırakıyoruz... http://www.businessplans.org/Mission.html adresindeki makale içinde çok çeşitli misyon cümleleri bulacaksınız... Mini misyon cümlelerinden de bahsediliyor, slogan olanlardan. Bu adreste de ünlü mini misyonlarla ilgili bir küçük test var. Acaba hangi misyonun kime ait olduğunu bulabilecek misiniz? Nike’in “just do it!”i gibi... http://www.esocrates.com/graphics/module/mini-missions.html Web standartları projesi: http://www.webstandards.org/mission_tr.html POAŞ: http://www.poas.com.tr Fenerlist: http://www.fenerlist.org/misyon.html Harita Genel Komutanlığı: http://www.hgk.mil.tr/misyon.html http://www.tsbj.com/editorial/03040503.htm adresindeki küçük işletmelere yönelik sitede misyon cümlesi yazmak üzerine, Jack Deal tarafından hazırlanmış kısa ve basit bir makale var: How To Create and Use a Mission Statement. | ||||
| |
|||
| Kimin yanında iyi hissediyorsunuz? En yüksek zammı kim almış? Önerilerinizi sandığa atınız... Kırk defa söylersen, olur... Büyükler için Oyunlar. Kurum içi siyaset II |
|||
| |
|||
 |
|
 |
|||||||||||||||
   |
|||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
| Ana Sayfa | Güncel | Dünya | Ekonomi | Sağlık | Yaşam | Teknoloji | Kültür & Sanat | Spor | Hava Durumu | Haber Özetleri | Arama | NTVMSNBC Hakkında | Yardım | Spor Yardım | Tüm Haberler | Araçlar | NTVMSNBC Reklam Seçenekleri | Hukuki Şartlar & Gizlilik Hakları |
|||||||||||||||||
 | |||||||||||||||||
