Home page
Haber Menüsü


Siemens’ten HSBC’ye çağrı merkezi hizmeti
Siemens Business Services, HSBC Bank’a Çağrı Merkezi hizmeti sunmaya başlayarak, Türk bankacılık sektörünün dış kaynak kullanımlı en büyük çağrı merkezi projesine imza attı.
İstanbul
NTV-MSNBC
23 Şubat 2004— Türkiye’nin çağrı merkezi hizmetinde lider konumundaki servis sağlayıcılarından Siemens Business Services Türkiye, müşteri sayısı her geçen gün artan HSBC Bank A.Ş.’ye Çağrı Merkezi hizmeti vermeye başladı. Sistemin altyapısını 15 gün içerisinde tasarlayarak projeyi hayata geçiren Siemens Business Services Türkiye böylece, Türk bankacılık sektörünün dış kaynak kullanımı ile gerçekleştirilen en büyük çağrı merkezi projesine imza atmış oldu.

   
 
NTVMSNBC Reklam  
 

  HSBC Bank, farklı projelerde bilgilendirme yapmak ve müşterilerini önemli gelişmelerden hızla haberdar etmek amacıyla, HSBC bünyesi dışında bir firmadan yüksek adet ve etkinlikte dış arama çalışması hizmeti almaya karar verdi ve bu projeyi gerçekleştirmek için Siemens Business Services Türkiye’yi seçti.
       Sistem, HSBC Çağrı Merkezi’nde kullanılan verilerin bankacılık güvenlik standartlarına uygun olarak kurulan veri bankalarında yedeklenmek üzere tahsis edilen hatlar üzerinden güvenli bir şekilde aktarılmasına olanak sağlıyor. Proje bazlı çalışmalar, web tabanlı ekranlar üzerinden yapılan müşteri aramalarıyla yönetiliyor ve görüşme sonuçları kaydediliyor. Arama sonuçları ve arama kayıtları yine tahsis edilen hatlar üzerinden HSBC merkezlerine aktarılıyor.
       
    TOP5 Bankaların kara tahtaları siliniyor
• KOBİ’lere 1 milyar dolarlık ‘cansuyu’
• Dolar 5 kuruş eridi, 1,67’ye indi
• Markaların korunması tasarısı yasalaştı
• Unakıtan: Çok şükür batan banka yok
  
     
 
  NTVMSNBC KULLANICILARININ TOP 10'u  
 

Bu haberi diğer okuyucularımıza tavsiye eder misiniz?
hayır   1  -   2  -   3  -   4  -   5  -  6  -  7  kesinlikle

 
   
 
 
NTVMSNBC   NTVMSNBC 'ye iyi erisim için
• Microsoft Internet Explorer
• Windows Media Player   kullanın		  
   
  Ana Sayfa | Güncel | Dünya | Ekonomi | Sağlık | Yaşam | Teknoloji | Kültür & Sanat | Spor | Hava Durumu | Haber Özetleri | Arama | NTVMSNBC Hakkında | Yardım | Spor Yardım | Tüm Haberler |
Araçlar | NTVMSNBC Reklam Seçenekleri | Hukuki Şartlar & Gizlilik Hakları